Nos complace darte la bienvenida y esperamos que disfrutes cada instante de tu estancia en nuestro hotel boutique Casa Ceiba. Queremos darte algunas recomendaciones:
• Puedes tomar un taxi desde al aeropuerto que te dejará justo en la entrada de nuestras instalaciones en no más de 18 minutos. O también puedes solicitar nuestro servicio de transporte con un cargo extra.
• Puedes hacer tu Check-In a partir de las 13:00 horas y hacer uso de las áreas comunes. La entrega de habitaciones es a partir de las 15:00 horas.
• El Check-Out es a las 12:00 horas.
• Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito.
• Nuestro restaurante ofrece servicio de desayuno, comida y cena.
• Si por algún motivo tu hora de llegada es después de las 18:00 horas o no podrás llegar el día reservado, te agradeceríamos mantener informado al equipo de Casa Ceiba a través del número de WhatsApp +52 1 958 106 1290.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y CAMBIOS
Somos conscientes de que existen imprevistos y situaciones inesperadas que pueden afectar a tus vacaciones. Para brindarle seguridad y transparencia al reservar con nosotros, le ofrecemos las siguientes políticas de cancelación y cambios:
Al realizar su reservación con un pago a través de un depósito bancario, PayPal, tarjeta de crédito/débito y/o transferencia, usted acepta los términos y condiciones de nuestras políticas de cancelación y cambios.
1. Todos los cambios de fecha y habitación están sujetos a disponibilidad.
2. Los cambios y cancelaciones se pueden realizar hasta 8 días antes de la llegada (No aplica en temporadas altas)
3. Cancelaciones realizadas con 8 días o más de antelación de la fecha de llegada, si son reembolsables.
4. Cancelaciones realizadas con 7 días o menos de antelación de la fecha de llegada, no son reembolsables.
5. En caso de cancelación o cambio de fecha de su vuelo o cualquier otro medio de transporte, su reservación no será reembolsable ni modificable. Por lo mismo le invitamos a adquirir un seguro de viaje para proteger su hospedaje.
6. En caso de una salida anticipada no podemos emitir reembolsos o ningún tipo de crédito.
7. En caso de no presentarse el día de su llegada, no podemos emitir reembolsos o ningún tipo de crédito.
¡Estamos muy emocionados de recibirte!